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观察用户如何与现有设计交互

因为这可以消除为了测试新概念而从头开始创建新原型的需要。以了解他们对类似产品的期望。 反思现有的用户体验 世界上最受欢迎的应用程序可以影响其他应用程序,并且它们根据现有的心理模型实施设计。 例如,Facebook引入了“点赞”交互模式,后来被LinkedIn和Instagram模仿。Twitter 引入了主题标签,后来被 Facebook 和 Instagram 模仿。标签由 Twitter 引入,后来被 Facebook、LinkedIn、Instagram 等公司效仿。

Instagram 引入了故事

然后 Facebook 也实施了它们。Snapchat 引入了滤镜和照 电话列表 片处理功能,随后 Facebook 也效仿了它。 尽管所有这些示例都采用了功能,但它们在这些功能的实现上几乎没有变化。例如,Facebook 具有状态更新、新闻提要和点赞功能,现在这在其他应用程序中已成为越来越常见的模式。 LinkedIn 还以用户想要的任何方式提供个人状态更新、新闻源或通知。由于LinkedIn的成功、大量的用户以及用户现有的心理模型,他们更愿意采用Facebook应用程序。此举旨在确保从未使用过LinkedIn的用户可以通过应用他们已经熟悉Facebook应用程序的经验来使用LinkedIn。 基本创造力和创新 基于心智模型的设计对于最大化可用性非常重要。

该滑块完全违背了用户的心理模型和期望

在上面的示例中,左侧的滑块是许多人拥有的音量滑块的 赌博电子邮件列表 心智模型。中间的滑块被设计成一个笑话,但它说明了一个重要的点。在现有的思维模型和标准内进行创建和创新可以产生仍然符合用户期望的新的、令人兴奋的产品。重要的是要记住,改变思维模式必须有策略地进行,并且只有在必要时才进行。 例如,大多数人已经开发了音量滑块的心理模型。

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